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6 desafios da gestão comercial para 2018

6 desafios da gestão comercial para 2018

Por Redação Blog Gazin Atacado • 13/11/17

Recentemente, a revista VendaMais entrevistou dezenas de gestores comerciais com o objetivo de descobrir quais serão os desafios da gestão comercial em 2018.

O resultado é um estudo esclarecedor, que nos ajuda a entender o que podemos esperar do próximo ano e, consequentemente, indica o caminho que precisamos percorrer para cumprirmos nossa missão de ajudar você a vender mais e melhor.

Dos dez desafios da gestão comercial mapeados pela VendaMais, apresentamos a seguir os seis que estão mais estão alinhados ao varejo. Além disso, revelamos o que você precisa fazer para lidar com esses obstáculos de maneira mais eficiente. Acompanhe e comece a se preparar para o que vem aí!

Desafios da gestão comercial para 2018

desafios da gestão comercial

1 – Ajudar os vendedores a fazerem mais e melhores perguntas, para entender mais a fundo as necessidades e oportunidades dos clientes.

desafios da gestão comercial

Entender as necessidades dos consumidores é o primeiro passo para prestar um atendimento qualificado no varejo. No entanto, muitos gestores têm dificuldade em treinar seus vendedores a fazerem as perguntas certas. Tanto é que esse foi um dos desafios apontados pelos participantes da pesquisa da VendaMais.

Em um mercado em que o atendimento personalizado será cada vez mais crucial para o consumidor, esse é um fator que deve estar no foco dos gestores de vendas em 2018. Você está preparando sua equipe nesse sentido?

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Os artigos abaixo trazem informações e dicas sobre o que perguntar e quais perguntas evitar durante o atendimento ao cliente. Confira e repasse para sua equipe!

2 – Ajudar a equipe a ter argumentos para reforçar os diferenciais em relação à concorrência.

desafios da gestão comercial

O varejo está cada dia mais concorrido. Além de competir com as empresas da sua região, sua marca está lutando pela atenção dos clientes com empresas do mundo inteiro na internet. Por isso, treinar a equipe para destacar os diferenciais da loja pode fazer toda a diferença nos resultados do seu negócio.

No entanto, os participantes da pesquisa realizada pela VendaMais afirmaram que têm dificuldade de fazer isso…

Podemos perceber que, muitas vezes, o desafio começa em identificar os diferenciais que são mais valorizados pelo público. Você e sua equipe sabem o que faz sua loja se destacar em relação à concorrência?

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Saiba como descobrir os diferenciais mais importantes da sua marca e prepare-se para treinar sua equipe para trabalhar essas questões no atendimento lendo os artigos linkados abaixo.

3 – Motivar e engajar a equipe de vendas.

desafios da gestão comercial

Você acha difícil motivar sua equipe de vendas? Você não é o único. Pelo contrário! Muitos gestores comerciais contaram à VendaMais que motivar e engajar a equipe será um dos grandes desafios da gestão comercial em 2018.

Porém, precisamos encarar e superar esse obstáculo. Afinal, apesar de toda a evolução tecnológica que estamos observando, o desenvolvimento humano sempre terá um papel importante dentro das organizações. Isso porque para se conectar com o seu público e obter bons resultados, as empresas sempre precisarão do apoio das pessoas que fazem parte dela! Por isso mesmo, cuidar da motivação e do engajamento dos vendedores é sua obrigação!

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Confira nos conteúdos listados abaixo dicas e informações sobre como motivar e engajar sua equipe de vendas.

4 – Fazer com que os vendedores melhorem sua argumentação e negociação, dependendo menos de descontos para fechar vendas.

desafios da gestão comercial

Outro grande obstáculo dos gestores de vendas é capacitar a equipe para lidar melhor com as objeções e os pedidos de desconto. É verdade que o consumidor deve ficar cada vez mais exigente e a concorrência mais acirrada, mas o preço não precisa ser o fator central nas negociações.

Se treinar os vendedores para negociar de forma mais eficiente (focando mais nos benefícios e nos resultados e menos nos descontos) ainda não está na sua lista de prioridades para 2018, é bom prestar mais atenção nessa questão, pois é bem provável que seu concorrente esteja preocupado com isso…

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Saiba como aprimorar a habilidade de negociação da sua equipe, evitando descontos desnecessários, lendo os artigos abaixo.

5 – Treinar a equipe para fazer upsell (venda de produtos/serviços/soluções de maior valor agregado).

desafios da gestão comercial

Em um mercado cada vez mais concorrido, é fundamental aproveitar ao máximo todas as oportunidades. Para isso, é preciso abordar de forma eficiente cada cliente que entra na loja, explorando ao máximo as possibilidades de vender mais e melhor.  Neste sentido, a capacidade de fazer upsell precisa ser uma habilidade cada vez mais presente nas equipes comerciais.

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Nos artigos abaixo, aprenda informações e dicas para capacitar a equipe de vendas para aproveitar ao máximo a presença do cliente na loja.

6 – Ajudar a equipe a ter uma postura mais consultiva na venda.

desafios da gestão comercial

Os clientes hoje em dia têm mais facilidade de acesso às informações sobre produtos. E eles esperam que os vendedores nas lojas tenham tanto ou mais conhecimento que eles em relação ao que estão buscando.

Por isso, os gestores precisam formar equipes de vendas que sejam verdadeiras especialistas nos produtos que a loja vende. Ter essa postura consultiva, alinhando o conhecimento profundo sobre os produtos com as necessidades específicas do cliente, é o que vai fazer o atendimento da sua loja se destacar em 2018.

COMO SUPERAR ESSE DESAFIO:

Saiba como capacitar seus vendedores para que eles se tornem verdadeiros especialistas.

Aprenda mais sobre os principais desafios da gestão comercial para 2018

Quer saber mais sobre os principais desafios da gestão comercial para 2018? Assista ao webinário realizado por Raul Candeloro e Marcelo Caetano, dois grandes especialistas em vendas e sócios na VendaMais. No vídeo, eles analisam alguns dos principais desafios da gestão comercial e deixam boas lições para quem quer fazer de 2018 o seu melhor ano em vendas! Dê o play e assista:

E aí, preparado para encarar os principais desafios da gestão comercial em 2018?

Sucesso e boas vendas!

Informações: VendaMais   |   Imagens: FreepikFlaticon

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