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7 maneiras de ser um vendedor melhor

7 maneiras de ser um vendedor melhor

Por Redação Blog Gazin Atacado • 2/10/17

Seja você um profissional de vendas que quer se desenvolver ou um gestor do varejo que deseja treinar sua equipe comercial, as dicas a seguir irão ajudá-lo a alcançar seu objetivo. Conheça sete maneiras de evoluir como profissional e ser um vendedor melhor e mais eficiente, coloque-as em prática e veja os resultados aparecerem!

O que é ser um bom vendedor?

Verdade seja dita: o verdadeiro campeão de vendas não necessariamente é aquele que vende mais, mas sim aquele que sabe vender com qualidade!

Por exemplo:

  • De nada adianta fechar dez negócios em um dia enganando os clientes e não oferecendo uma experiência positiva. Essas 10 vendas poderão se reverter em 10 reclamações!
  • Já cinco vendas de qualidade, que efetivamente ajudam os clientes e oferecem uma experiência marcante, podem gerar recomendações para loja – o que, por consequência, ajuda a atrair mais consumidores.

Nesse sentido, a qualidade do atendimento prestado pelos vendedores é fundamental para a sustentabilidade de um negócio no varejo. E, é claro, para o sucesso do profissional.

É esse tipo de vendedor que você quer ser ou quer ter na sua equipe? Saiba como fazer isso!

7 maneiras de ser um vendedor melhor

1 – Venda valor, e não preço

ser um vendedor melhor

“Caro” ou “barato” é relativo. A percepção do cliente sobre o custo de um produto ou serviço depende de como o vendedor “vende” o item. 

Se o profissional consegue demonstrar os benefícios que irão ajudar o cliente a acabar com uma dor ou uma necessidade, o preço deixa de ser um problema. Agora, se o vendedor não consegue mostrar de que maneira o item pode ser verdadeiramente útil para o consumidor, ele vai achar que está caro! Não importa o número na etiqueta; qualquer produto se torna caro quando não é útil para quem o compra.

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2 – Conheça muito bem seus produtos

ser um vendedor melhor

Quer ser um vendedor melhor? Seja um especialista nos produtos que vende!

Com um profundo conhecimento sobre o mix da sua loja, os clientes perceberão mais credibilidade em sua fala e você conseguirá resolver os problemas e as necessidades dos consumidores com mais efetividade.

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3 – Estude o público da loja

ser um vendedor melhor

Para ser um bom vendedor é importante estudar o perfil e as preferências do público que você atende, entendendo o que buscam os clientes, do que eles gostam e do que não gostam.

Para isso, analise as reclamações do SAC, faça perguntas para os clientes durante o atendimento e estude o comportamento deles nas redes sociais. Conhecendo melhor as pessoas que compram na sua loja, você poderá adequar o atendimento para aumentar a satisfação dos consumidores.

Quer ser um vendedor melhor? Leia também:

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4 – Acompanhe as tendências do mercado

ser um vendedor melhor

Não é apenas papel do gestor da loja acompanhar as tendências do mercado. A equipe de vendas também precisa estar a par das principais movimentações do varejo. Isso é importante porque, muitas vezes, essas transformações apontam também para mudanças no comportamento do consumidor.

Nesse sentido, o vendedor precisa entender o comportamento do consumidor atual e as tendências do varejo para que o atendimento oferecido esteja de acordo com as expectativas dos clientes e alinhado ao mercado.

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Infográfico: Tendências de atendimento nas lojas físicas

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5 – Preste atenção à linguagem corporal

ser um vendedor melhor

Os campeões de vendas sabem que detalhes contam muito na hora de conquistar um novo cliente. Por isso, cuidam atentamente da sua linguagem corporal (gestos, postura, posicionamento, trajes etc.). Além disso, eles também observam os sinais enviados por prospects e clientes durante a negociação.

Quer ser um vendedor melhor? Leia também:

Como ler a linguagem corporal dos clientes

15 erros de linguagem corporal que prejudicam as vendas

6 – Nunca pare de aprender

ser um vendedor melhor

Esse é um conselho importante para quem quer ter êxito em qualquer profissão. No caso dos vendedores do varejo, é ainda mais crucial, pois o mercado está em constante evolução. A cada dia surgem novas ferramentas e tecnologias que impactam diretamente a forma de vender e de se relacionar com os clientes. Quem diz hoje que não tem mais nada para aprender sobre varejo, certamente ficará para trás amanhã!

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Academia do Varejo Gazin: a escola virtual gratuita que vai ajudar a melhorar seus resultados

7 maneiras de aprender mais sobre varejo com a Gazin Atacado

Canal Gazin Atacado: vídeos sobre varejo com dicas para você vender mais

7 – Desenvolva sua inteligência emocional

ser um vendedor melhor

Inteligência emocional é a habilidade de identificar, usar, entender e gerenciar suas próprias emoções (e a dos outros) de forma positiva – para aliviar o estresse, se comunicar melhor e superar conflitos e desafios de forma mais calma.

Quando o vendedor tem inteligência emocional, ele consegue prestar um bom atendimento – seja para um cliente feliz ou para um consumidor mal-humorado.

Quer ser um vendedor melhor? Leia também:

O que é inteligência emocional e por que ela é importante para a sua loja

6 dicas práticas para desenvolver sua inteligência emocional

Como desenvolver sua inteligência relacional

Essas são algumas das nossas principais dicas sobre como ser um vendedor melhor. Esperamos que elas possam ajudá-lo a evoluir em sua carreira profissional. E se tiver mais algumas sugestões sobre como aprimorar a performance de vendas, deixe um comentário abaixo com a sua indicação! Sua sugestão pode deixar este artigo ainda mais interessante!

Sucesso e boas vendas!

Mais dicas sobre como ter/ ser um vendedor melhor:

Imagens: FreepikFlaticon

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