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Cyber Monday: O que é e como sua loja pode aproveitar essa data

Cyber Monday: O que é e como sua loja pode aproveitar essa data

Por Redação Blog Gazin Atacado • 21/11/17

cyber mondayFaz alguns anos que o varejo brasileiro importou dos Estados Unidos a chamada Black Friday. Provavelmente, se você ainda não fez promoções nessa data, conhece comerciantes que fizeram e ficaram satisfeitos com os resultados, não? Ok, mas e Cyber Monday, você sabe o que é?

Essa é outra tradição comercial do mercado norte-americano que, recentemente, “desembarcou” no Brasil. Com o foco na venda on-line de produtos eletrônicos, a Cyber Monday acontece na segunda-feira seguinte à Black Friday. Ou seja, este ano será no dia 26 de novembro!

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Precisa de ajuda para vender itens tecnológicos na sua loja? Leia os artigos abaixo!

Cyber Monday no Brasil

cyber mondayDe acordo com o E-bit, em 2015 a Cyber Monday movimentou R$ 294 milhões no Brasil, 56% a mais do que no ano anterior. Além disso, o tícket médio na data foi de R$ 433 por cliente. Não dá para desprezar, não é mesmo?

E como por aqui as tendências chegam e são adaptadas à realidade local, não são apenas as redes que vendem produtos eletrônicos que têm se beneficiado ou estão pensando em se beneficiar da Cyber Monday no país. Marcas como Netshoes e O Boticário, por exemplo, já fizeram ações promocionais na segunda-feira pós sexta-feira negra!

Que tal?

Cyber Monday no varejo off-line

É verdade que, inicialmente, a Cyber Monday era coisa de e-commerce. Porém, o varejo off-line soube aproveitar a oportunidade nascida na internet para aumentar suas vendas na reta final do ano. Gosta da ideia de utilizar mais uma data comemorativa a seu favor, mas não sabe como fazer isso?

Siga a leitura deste artigo. A seguir, apresentamos algumas táticas que lojas físicas podem adotar para aproveitar a Cyber Monday para vender mais!

Antes de pensar em Cyber Monday, você quer preparar sua loja para a Black Friday? Reunimos aqui todos os artigos que já publicamos sobre esse assunto no Blog do Varejo. Não deixe de ler!

4 dicas para aproveitar a Cyber Monday para vender mais

1) Baseie suas estratégias em fatos, não em achismos

Se alguém perguntasse para você como você definiu as estratégias de marketing/vendas para a Cyber Monday deste ano, o que você responderia?

Apesar de não existir uma resposta certa para essa questão, definitivamente existem respostas erradas! As mais comuns são:

“Ah, vi o que meu concorrente estava fazendo e copiei.”

“Segui meu instinto.”

Por quê? Simples: elas são baseadas em “achismos”.

Se você quer que suas campanhas tragam bons resultados, precisa acabar com esse tipo de “estratégia” em sua loja. Está se perguntando o que você deve fazer? Estas são algumas de suas missões:

  • Analisar o desempenho das campanhas anteriores.
  • Descobrir o que funciona e o que não funciona na sua loja e com o seu público.
  • Conversar com seus clientes para saber a opinião deles…
  • Enfim, basear cada ação em dados que as apoiem e justifiquem!

É claro que isso não vale para a sua primeira vez desenvolvendo uma campanha para uma data específica, já que você não terá base de comparação anterior. Porém, é seu dever passar a coletar esses dados. Você pode fazer isso por meio de pesquisas com seus clientes, feedbacks coletados na própria loja, reuniões com a equipe de vendas e assim por diante. Tudo isso fará você criar campanhas cada vez mais efetivas e lucrativas!

2) Utilize a internet a seu favor

Não é porque seu objetivo é vender na loja física que você pode simplesmente ignorar o poder da internet. Seus perfis nas redes sociais, seu site e sua base de e-mails podem ajudá-lo a atrair clientes para a loja nessa data (e sempre!).

Nesse sentido, você pode:

  • Disponibilizar cupons de desconto nas redes sociais para serem utilizados pelos clientes que forem à loja física.
  • Divulgar suas promoções nesses canais.
  • Atualizar o site com todas as informações das ofertas, incentivando os visitantes do site a irem até a loja.
  • Desenvolver promoções específicas para os clientes fiéis, que fazem parte da sua base de e-mails, e comunicá-las por meio de contatos personalizados e direcionados.

São ações simples e baratas, mas que podem trazer resultados excelentes. Teste e comprove!

3) Conecte as ações da Black Friday, da Cyber Monday e do Natal

Quando três grandes datas comemorativas acontecem em sequência, saber como conectá-las pode ser um grande diferencial.

Assim, em vez de simplesmente fazer ofertas avulsas em cada uma delas, você pode pensar estrategicamente em liberar aos poucos novas e diferentes ofertas, fazendo com que os clientes tenham a sensação de que precisam aproveitar cada uma e garantindo a você loja um movimento frequente na sua loja. 

Loja movimentada sempre é bem melhor do que loja lotada em dia de data comemorativa e vazia nos outros dias, né?

Outra ideia nesse sentido é oferecer cupons para os clientes da Black Friday utilizarem na Cyber Monday e no Natal. Os cupons podem conter ofertas específicas, únicas e com validade para cada uma dessas novas datas comemorativas, despertando no cliente o sentimento de urgência.

Assim, você não apenas não prejudica as campanhas de cada uma das datas, como potencializa as vendas delas!

Leia também!

Como o Natal é a melhor data comemorativa para o varejo, já publicamos muito conteúdo sobre como aproveitar essa data para vender mais por aqui.

Para ler todos os artigos, assistir a todos os vídeos e ter acesso a todas as dicas, clique aqui.

4) Aposte na simplicidade e mantenha-se alinhado ao que sua marca defende

Um erro que muitos varejistas cometem na hora de pensar em como aproveitar grandes datas comemorativas para aumentar as vendas e fidelizar clientes é complicar o que deveria ser simples. Entenda que é mais fácil acertar apostando em poucas e boas ideias do que desenvolvendo diversas ações diferentes, pensando em públicos variados.

Conhecer bem o seu público, saber o que funciona para aquele segmento específico e desenvolver uma campanha focada nele e alinhada aos valores da sua marca é muito mais eficiente do que criar um monte de ofertas tentando atingir novos públicos só porque essa é uma época boa para vender.

Lembre-se disso na hora de desenvolver suas estratégias para todos os marcos do ciclo do varejo.

Saiba mais!

Boas dicas, não é mesmo? Que com a ajuda delas e com toda a sua experiência, você consiga ter uma excelente Black Friday, uma Cyber Monday inesquecível e, é claro, um Feliz Natal e um próspero ano novo!

Sucesso e boas vendas!

Imagens: Freepik; Flaticon

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