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Quer dar mais agilidade e segurança às suas atividades? A tecnologia pode ser sua aliada. Sabendo disso, apresentamos a seguir 21 ferramentas para ajudar na gestão hoteleira. Além disso, revelamos o que você deve levar em consideração na hora de escolher um sistema para o seu estabelecimento. Confira!
– Gestão de processos;
– Gestão de reservas;
– Gestão de estoque;
– Gestão financeira;
– Gestão de compras;
– Gestão de pessoas.
Ufa! Haja tempo para o gestor hoteleiro conseguir acompanhar o andamento de todas essas áreas, não é mesmo? Imagine, então, ter que fazer tudo isso manualmente…
E a agilidade no desenvolvimento e no gerenciamento dos processos é apenas um dos motivos que tornam softwares de gestão tão importantes para o bom desempenho de hotéis e pousadas. Sim, existem vários outros…
Além de deixar a gestão mais ágil, os Property Management Systems (ou PMS), como são chamados os sistemas de gerenciamento hoteleiro, dão mais segurança e eficiência à operação. Afinal, por meio dos dados gerados nesses softwares, o gestor tem informações mais consistentes, dando mais segurança à tomada de decisão. Além disso, tais ferramentas também permitem que o gestor acompanhe mais rapidamente os processos, o que permite que identifique possibilidades de melhoria e de correções em tempo.
Sabendo disso e pensando em ajudar você a escolher o melhor PMS para o seu negócio, apresentamos a seguir 21 ferramentas para ajudar na gestão hoteleira. Acompanhe!
→ Atenção!
Este conteúdo foi publicado originalmente em 2016, mas continha apenas 12 ferramentas. Atualizamos a lista em 2019, adicionando sugestões de sistemas enviadas por nossos leitores. Conhece ferramentas para ajudar na gestão hoteleira que não estão listada abaixo? Deixe um comentário com sua indicação e nos ajude a deixar esse conteúdo cada vez mais completo!
» O que faz: Gestão de reservas e gestão financeira e gestão de processos – podendo atender hotel ou pousada de qualquer porte.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente.
» Mais informações: easyhotel.com.br
» O que faz: Gestão de reservas e de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de solicitar demonstração gratuita.
» Mais informações: sistemahoteleiro.com.br
» O que faz: Gestão de processos – possui sistemas específicos de acordo com o porte do hotel ou pousada.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: desbravador.com.br/br
» O que faz: Gestão de reservas, de serviços, financeiro e cadastro – específico para hotéis ou pousadas de pequeno e médio porte.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente por 21 dias.
» Mais informações: samihoteleiro.com.br
» O que faz: Gestão de balcão, de reservas, de estoque e financeiro.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, mas com uma versão gratuita (com funcionalidades limitadas).
» Mais informações: hospedasoft.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, de estoque e de processos, financeiro e cadastro de clientes.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com diferentes valores, de acordo com as funcionalidades escolhidas.
» Mais informações: sistemadehotel.com.br
» O que faz: Gestão de reservas e de balcão, recepção e vendas.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: expertia.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, de estoque e de processos e financeiro.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, mas com possibilidade de baixar a versão gratuita (com recursos limitados).
» Mais informações: admh.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, de acomodações e de processos, cadastro de clientes e financeiro.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: hospedin.com
» O que faz: Gestão de reservas, financeiro e cadastro.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, mas com uma versão gratuita (com recursos limitados).
» Mais informações: hotelflow.com.br
» O que faz: Gestão de reservas e de ocupação e cadastro – voltado para hotéis e pousadas de pequeno porte.
» Formato: Software instalado.
» Gratuito ou pago: Sistema gratuito.
» Mais informações: sillio.com.br/sillio-hotel-3-0
» O que faz: Gestão de reservas e de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, mas com uma versão gratuita (com recursos limitados).
» Mais informações: hotelogix.com
» O que faz: Gestão de reservas e de processos, gestão financeira, controle de tarifas, CRM e geração de relatórios.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: simpleshotel.com.br
» O que faz: Gestão de reservas e de processos, gestão financeira, gestão comercial e gestão de canais de vendas, gestão de OTAs e geração de relatórios.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: cloudbeds.com
» O que faz: Gestão de reservas, controle de tarifas, gestão de canais de vendas e distribuição e gestão de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com demonstração gratuita.
» Mais informações: newhotel.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, controle de tarifas, análise do posicionamento do hotel no Google.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: checkinweb.com.br
» O que faz: Gestão de reservas e tarifas, gestão de OTAs, controle dos canais de vendas e análise de mercado.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago.
» Mais informações: www.hsystem.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, gestão de canais de vendas e controle de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente por 14 dias.
» Mais informações: siteminder.com/pt
» O que faz: Gestão financeira, gestão de check-in e reservas online, gestão de quartos e controle de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente.
» Mais informações: checktrip.com.br
» O que faz: Gestão de reservas, controle de canais de distribuição e vendas.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente por um mês.
» Mais informações: roomraccoon.pt
» O que faz: Gestão de reservas, CRM, gestão de frontdesk e controle de processos.
» Formato: Software online.
» Gratuito ou pago: Sistema pago, com possibilidade de testar gratuitamente por até 14 dias.
» Mais informações: fasthotel.com.br
Agora que você tem em mãos uma lista com mais de 20 ferramentas para ajudar na gestão hoteleira, é hora de decidir qual é o sistema mais adequado ao seu negócio especificamente. Para fazer a melhor escolha, leve os seguintes fatores em consideração:
– Automação da comunicação. O sistema oferece ferramentas para facilitar a comunicação com os clientes?
– Gestão das informações dos clientes. O sistema oferece funcionalidades para você gerenciar e utilizar de maneira prática os dados dos clientes?
– Facilidade para check-in e check-out. O sistema oferece funções focadas em agilizar processos de check-in e check-out?
– Relatórios de desempenho. Há possibilidade de gerar relatórios para avaliar o desempenho de diferentes áreas?
– Mobilidade. É possível acessar o sistema de maneira remota?
– Integração com outros sistemas e canais de reservas. O sistema pode ser integrado a outras ferramentas que você utiliza?
→ Aprenda mais!
Como escolher a melhor ferramenta de gestão de reservas para o seu hotel ou pousada
No Blog do Varejo já indicamos algumas ferramentas importantes para a gestão de lojas. Estes sistemas também podem facilitar o gerenciamento do seu hotel. Confira:
– 7 ferramentas online gratuitas para controle de orçamento
– 10 aplicativos que deixarão sua gestão mais ágil e eficiente
– O que é CRM e como ele pode ajudar sua loja
– Como escolher um CRM
Deixe um comentário com sua avaliação e indicação de ferramentas para ajudar na gestão hoteleira. Sua sugestão pode ajudar outros profissionais do segmento a aperfeiçoarem a gestão de seus estabelecimentos hoteleiros. Juntos vamos mais longe e somos mais fortes!
Esta faltando a empresa Hmax .
https://hmax.com.br/
Que atende com Excelência Hotéis, Pousadas e Restaurantes.
Apesar de não estar na lista, um dos sistemas de gestão hoteleira com melhor custo beneficio que vejo é o simpleshotel.com.br , não precisa instalar nada, nem tem custos com implantação e os colaboradores quase não precisam de treinamento pois o sistema é muito intuitivo, sem contar que eles são bons de negociação e estão sempre ouvindo nossas sugestões. #ficaadica
Sugiro o CloudBeds, trabalhei com ele quase 5 anos e atendia perfeitamente meu hostel, com todas as peculiares possíveis que meu negócio apresentava, como reconfiguração de quartos devido à sazonalidade e o preço adequado à demanda média anual ao contrário da maioria que precifica baseado no número máximo de camas que o estabelecimento suporta.
Excelente em tudo!
Existe o checkinweb.com.br ele é além de um software para gestão da pousada, hotel ou hostel, conta com um motor de reservas incluído. É bem simples de usar tanto em desktop quanto tablet ou celular, por ser 100% responsivo.
Tenho uma pousada (40 unidades) utilizo uma planilha excel show para controlar minhas reservas. Tudo automático e sem erros. Barata e boa! Não lembro o site mais é só colocar no google: planilha audaz reservas que aparece o site. Segue a dica.
Quem quiser um sistema moderno, prático e fácil de usar, o FastHotel (https://FastHotel.com.br) tem crescido muito. O diferencial do sistema é ser muito prático, com uso fácil e intuitivo e design muito atual. Por isso, nossos clientes têm comentado que a utilização do sistema é mais tranquila do que esperavam. Além disso é online, assim você tem, de onde estiver, a visão do que está acontecendo. E não precisa se preocupar em ter uma infraestrutura complexa e custosa.
Já experimentei o Easy Hotel, o Desbravador e o Hotelflow, o que melhor atendeu as necessidades da minha rede de pousadas foi o Hotelflow. Em poucas horas já havia configurado tudo e criado as contas pros meus funcionários.
Desenvolvo tambem e tenho um bom sistema pra hotel e pousada meu sistema esta em uso nesta cidade e cidades proximas a mais de dez anos gostaria de poder inclui lo aqui tambem chama se heros versao 3.0
Não esquece da gente! a hsystem.com.br ajuda os hotéis a venderem mais na internet. Pode incluir na lista se quiser 😉
BOM DIA, MUITO IMPORTANTE A COLABORAÇÃO QUE VOCES PRESTAM COM INFORMAÇÕES, PEÇO QUE SUGIRAM SISTEMAS PARA LOJAS DE MOVEIS ELETROS
Olá, David. Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que gostou do que encontrou por aqui. Não temos dicas específicas para lojas de móveis e eletro, mas temos alguns artigos que podem orientá-lo na escolha. Leia clicando nos links abaixo:
http://blog.gazinatacado.com.br/o-que-e-crm-e-como-ele-pode-ajudar-sua-loja/
http://blog.gazinatacado.com.br/como-escolher-um-crm-para-sua-loja/
http://blog.gazinatacado.com.br/7-ferramentas-on-line-gratuitas-para-controle-de-orcamento/
De qualquer forma, vamos levar seu pedido em consideração na hora de desenvolvermos novas pautas, ok?
Sucesso!
Equipe Blog do Varejo e da Hotelaria