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Guia gratuito: 30 dicas práticas de atendimento para o varejo

Guia gratuito: 30 dicas práticas de atendimento para o varejo

Por Redação Blog Gazin Atacado • 6/07/15

O VAREJO HOJE ESTÁ ASSIM:

  • Aumento constante da concorrência – não só das lojas físicas, mas também das lojas virtuais que atuam no mundo inteiro.
  • Consumidores cada vez mais informados – eles chegam na loja já sabendo sobre o produto, pois pesquisaram antes na internet.
  • Clientes com voz ativa – para influenciar a decisão de compra de outros consumidores e também expor as marcas que não entregam o que prometem.

No meio de tudo isso, existe um fator determinante para o sucesso de sua loja: a excelência no atendimento.

Sabendo disso, reunimos nossas principais lições sobre o tema e desenvolvemos um guia prático com 30 dicas para sua loja ter um atendimento que encante e fidelize os clientes. 

As informações foram divididas em seis capítulos, levando em conta os diferentes processos que acontecem durante o atendimento: abordagem, personalização, apresentação do produto, experiência do cliente, venda adicional e fechamento.

Neste guia, você irá aprender: 

  • Untitled-1Como identificar as necessidades do cliente fazendo as perguntas certas.
  • Como oferecer um atendimento direcionado ao perfil de cada cliente.
  • Como o foco nos benefícios pode trazer sucesso ao seu atendimento.
  • Como sua loja pode oferecer uma experiência de compra marcante ao cliente.
  • Como realizar venda adicional.
  • Como finalizar o atendimento direcionando para o fechamento da venda.

O guia “30 dicas de atendimento para o varejo” foi criado para suas necessidades práticas do dia a dia. Baixe-o e compartilhe as informações com a sua equipe de vendas para que as dicas tragam resultados efetivos para o seu negócio. .

E o melhor de tudo? O nosso guia é gratuito!

Para ter acesso a ele agora mesmo, basta CLICAR AQUI e preencher o formulário.

Boa leitura e ótimas vendas!

 Imagens: Freepik 

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