Você sabia que…

• O YouTube é a segunda maior ferramenta de buscas do mundo?
• Há previsões de que 74% do tráfego online seja gerado por vídeos em 2017?
• A cada ano as visualizações de vídeos relacionados a viagens crescem 118%?
• 88% das buscas sobre vídeos relacionados a viagens no YouTube estão focadas nos destinos?
• Um hóspede está 67% mais disposto a fazer uma reserva se ele tem acesso a um tour do hotel via vídeo?

Incrível, não é mesmo?

Os vídeos realmente são excelentes ferramentas de marketing para o seu hotel ou pousada. Eles têm o poder de engajar os consumidores e aproximá-los de sua marca.

Quer saber como você pode aproveitar essa tendência? Confira as dicas que separamos para ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de vídeo marketing efetiva:

Tipos de conteúdos para vídeo marketing

Quanto ao que abordar nos vídeos, tenha em mente que o objetivo deve ser atrair atenção do seu cliente. Nesse sentido, você deve falar sobre o seu negócio, sim, mas deve ir além e produzir conteúdo focado nas necessidades do seu público, com dicas sobre o que fazer na cidade, por exemplo.

Estas são algumas sugestões do que abordar nos vídeos do seu hotel ou pousada:

1) Faça um tour pelo hotel

Não é à toa que as pessoas se sentem verdadeiramente tocadas pelos filmes. A linguagem audiovisual transporta o telespectador para dentro da cena. Com um vídeo fazendo um tour pelo hotel, você pode fazer o seu público “visitar” o seu estabelecimento mesmo que esteja do outro lado do mundo.

Ideias:

• Além de usar fotografias, inclua em seu site vídeos mostrando os diferentes tipos de quarto. Os vídeos dão uma sensação maior de realidade.
• Desenvolva um vídeo institucional, com imagens do interior e do exterior do hotel.
• Faça um vídeo mostrando o restaurante e os bastidores na cozinha, com a equipe preparando as refeições.

Por exemplo:

2) Mostre a sua cidade

Nas estatísticas do início deste artigo, você viu que grande parte da busca por conteúdo em vídeo relacionado ao turismo está focada nos destinos das viagens. Seu hotel também pode se beneficiar disso. Como? Produzindo vídeos sobre a região em que está inserido. Divulgue a história e as atrações de sua cidade. Quem estiver pesquisando sobre o local, vai encontrar o seu vídeo e, se ainda não tiver onde se hospedar, seu hotel pode ser o escolhido.

Ideias:

• Divulgue vídeos sobre os principais pontos turísticos da cidade.
• Faça vídeos falando sobre curiosidades e atrações alternativas da região (não fique só no turismo tradicional).
• Produza materiais diferentes para cada época do ano, mostrando os destaques da região no verão e no inverno, por exemplo.

Por exemplo:

3) Conte histórias

Nós já falamos aqui no blog sobre a eficiência da estratégia de storytelling no mercado de hotelaria (detalhes neste artigo). Histórias contadas em vídeo têm o poder de tocar as pessoas de verdade (novamente, é só pensar na forma como os filmes mexem com o público). Utilizar esse canal para contar a história do seu hotel e da sua cidade, por exemplo, vai fazer o seu público efetivamente se engajar com sua marca.

Ideias:

• Conte a história do seu hotel – como ele foi fundado, como ele chegou à cidade, fatos marcantes, etc.
• Conte a história dos profissionais do seu hotel – mostre a história dos profissionais mais antigos do hotel, a relação deles com o estabelecimento, o dia a dia de trabalho e assim por diante.
• Compartilhe depoimentos de hóspedes – aposto que você tem pelo menos uma história interessante para contar envolvendo seus hóspedes. Peça para eles compartilharem a experiência deles.

Por exemplo:

4) Dê dicas

Para chamar a atenção do consumidor atual, o conteúdo que seu hotel produz não pode ser somente sobre o seu negócio, o foco deve estar também em ajudar o seu cliente. Nesse sentido, fazer séries de vídeos com dicas e informações importantes para o público viajante vai fazer com que sua marca seja reconhecida como autoridade em seu segmento. Pense nas necessidades de seus hóspedes e oriente-os nesse sentido.

Ideias:

• Faça vídeos com dicas para viajantes – como arrumar a mala, como aproveitar melhor o tempo da viagem, como montar roteiros, etc.
• Desenvolva vídeos com dicas de alimentação para viajantes.
• Produza conteúdo com dicas específicas para públicos distintos: viajantes a negócios, famílias que viajam juntas, para quem gosta de viajar sozinho, etc.

Por exemplo:

Como produzir

A forma de produzir seus vídeos vai depender do tipo de conteúdo e da plataforma em que ele será divulgado.

• Os vídeos para o Snapchat e para o Facebook, por exemplo, podem ser feitos pelos próprios funcionários.
• Já os vídeos publicados no YouTube, exigem um nível maior de profissionalismo e, por isso, é aconselhável que sejam desenvolvidos por profissionais especializados em captura e edição de vídeo.

Para os vídeos produzidos internamente, com a ajuda dos profissionais do seu hotel, escolha alguns responsáveis por essa tarefa, para que você possa orientá-los sobre a política de divulgação dos conteúdos. Então, você precisa ter, por exemplo, um time responsável por fazer vídeos pelo Snapchat e transmissões de eventos ao vivo pelo Facebook.

Formas de divulgação

Outra questão importante a se levar em conta na hora de desenvolver uma estratégia de vídeo marketing é a forma como o conteúdo produzido será divulgado. Para ajudá-lo nesse sentido, aí vão algumas dicas:

a) Seja multicanal

A plataforma mais utilizada para divulgar vídeos atualmente é, sem dúvida, o YouTube. E nós aconselhamos que você utilize, sim, esse canal para espalhar seu conteúdo. No entanto, é preciso ir além e publicar seus vídeos em outros canais. Tais como:

• Facebook
• E-mail marketing
• Site
• Em seu perfil em sites de agências de viagem online (como TripAdvisor)

Além de divulgar nessas plataformas o vídeo que você publicou no YouTube, você pode também pensar em maneiras de produzir conteúdos em vídeo específicos para determinadas redes. Por exemplo:

• Vídeos curtos para o Instagram.
• Transmissões ao-vivo para o Facebook e/ou Periscope.
• Vídeos de bastidores para o Snapchat.

b) Faça parcerias

Recentemente, postamos aqui no blog um artigo falando sobre como utilizar o marketing de influência na hotelaria por meio da parceria com blogueiros de viagem (clique aqui para saber mais sobre essa estratégia). Nesse sentido, além de divulgar seus conteúdos nos canais do próprio hotel ou pousada, é interessante também que você faça parcerias com influenciadores digitais para espalhar sua mensagem.

Aqui, há dois caminhos:

• O blogueiro divulga o vídeo que o hotel produziu.
• O próprio blogueiro cria vídeos contando a experiência dele em seu hotel.

As duas opções são muito efetivas e podem trazer grandes resultados para o seu negócio, divulgando e fortalecendo sua marca.

Tipos de conteúdo que os parceiros digitais podem produzir:

• Tour no hotel, mostrando a estrutura – desde a recepção e o quarto até o restaurante.
• Como eles são especializado em viagem, podem dar dicas para viajantes.
• Um vídeo avaliando os serviços e a comida do hotel.
• Outro falando sobre a cidade em que o hotel está.

Exemplo:

Essas dicas podem ajudá-lo a dar seus primeiros passos no vídeo marketing. Se você ficou com alguma dúvida, deixe um comentário aqui embaixo. E se você já utiliza vídeos em sua comunicação, quais são suas principais dificuldades nesse processo?

Queremos saber mais sobre sua realidade para que possamos criar conteúdo alinhado às suas necessidades. Comente aqui embaixo e nos ajude nessa missão. 😉

Informações: E-marketing Associates

Imagens: Freepik; Flaticon