O CHA das vendas e os benefícios para os vendedores

Você já se perguntou o que é preciso para ser um profissional de vendas acima da média? A gente já. E descobrimos que parte dessa fórmula do sucesso chama-se CHA.

Mas, calma, o CHA não é nenhuma bebida especial e milagrosa. O CHA nada mais é que a sigla para: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.

Esse é um tipo de avaliação profissional que estuda a forma como esses três fatores influenciam a capacidade de cada um.

• Conhecimento: é o que você sabe. Diz respeito tanto ao conhecimento teórico, aquilo que aprendeu lendo livros e artigos, por exemplo, quanto ao conhecimento prático, coisas que você aprendeu no seu dia a dia como vendedor.
• Habilidade: é o que você sabe fazer. Todos nós sabemos fazer uma coisa melhor que outra. Não é preciso ter “dom” para ter habilidades, basta praticar, treinar, errar, acertar e aprimorar as técnicas e processos que você precisa executar.
• Atitude: é o que você faz. De nada adianta ter conhecimentos e habilidades e não colocá-los em prática. Atitude é fundamental para criar inovações, quebrar paradigmas e destacar você como profissional.

Agora, você deve estar se perguntando:

“Mas quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes essenciais para eu me destacar como vendedor?”

Para responder essa pergunta, apresentamos o CHA das vendas desenvolvido por Raúl Candeloro, editor da revista VendaMais. Segundo ele, estes são os 6 Conhecimentos, 8 Habilidades e 10 Atitudes que todo vendedor precisa ter se quiser alcançar o sucesso:

Conhecimentos

• Conhecimento da empresa
• Conhecimento de produto
• Conhecimento de mercado
• Conhecimento do cliente
• Conhecimento da concorrência
• Conhecimentos gerais

Habilidades

• Preparação e planejamento Prospecção
• Abordagem
• Levantamento de necessidades
• Proposta de valor
• Negociação
• Fechamento
• Pós-venda

Atitudes

• Foco
• Comprometimento
• Motivação
• Inteligência emocional
• Iniciativa
• Autodesenvolvimento
• Persistência
• Ética
• Criatividade
• Resiliência

Então, você tem o CHA necessário para ser um super vendedor?

Compartilhe isso com sua equipe e identifique quais são as Habilidades, Competências e Atitudes que vocês já têm, e quais ainda precisam desenvolver.

Muito CHA e boas vendas!