Se tem uma coisa que nos preocupa é o futuro do varejo. Afinal, nosso mercado vem passando por muitas transformações nos últimos anos, e saber lidar com elas é fundamental para garantir a perenidade do seu negócio.

Por isso mesmo, volta e meia falamos sobre assunto aqui no Blog do Varejo. Os artigos abaixo, por exemplo, são excelentes pontos de partida para você entender os movimentos que estão transformando nosso mercado…

– Reflexões sobre o futuro do varejo
– O futuro dos meios de pagamento e as transformações no varejo
– O varejo do futuro – Deep retail
– Como o pequeno varejo pode sobreviver ao futuro
– Ponto de venda mágico – Uma das tendências do varejo

Inclusive, o quinto episódio da nova temporada da websérie Minuto do Varejo, aborda justamente este tema.

No vídeo, Osmar Della Valentina, presidente do Grupo Gazin, revela: o futuro do varejo está centrado na experiência do consumidor! Além disso, o executivo reflete sobre a importância de oferecermos um atendimento que entregue ao cliente entretenimento, prazer, informações úteis, e ainda ajuda na resolução de seus problemas.

Aprenda mais a seguir!

A experiência do consumidor e o futuro do varejo

Nos episódios anteriores dessa temporada especial da websérie Minuto do Varejo, o presidente do Grupo Gazin falou sobre questões internas importantes para que sua loja tenha um crescimento sustentável no longo prazo:

Ainda não assistiu aos vídeos? Clique aqui e confira a playlist. Ou, se preferir, acesse abaixo os conteúdos:

→ Vídeo 1: A receita da Gazin para um crescimento sustentável
→ Vídeo 2: A importância da visão de longo prazo para o sucesso no varejo
→ Vídeo 3: Os pilares fundamentais que sustentam uma empresa
→ Vídeo 4: A importância da solidez financeira para ter flexibilidade e agilidade para mudanças

Porém, no vídeo que acabou de entrar no ar, o executivo escolheu falar sobre um fator crucial para que o seu negócio não apenas sobreviva às mudanças do mercado, mas também se mantenha em destaque.

Segundo Osmar, para preparar sua loja para o futuro do varejo é fundamental focar em ações e estratégias para oferecer uma experiência de compra útil e marcante para os clientes.

Quer entender melhor essa ideia? Dê o play e saiba mais!

Prepare sua loja para o futuro

Quer seguir as dicas do presidente da Gazin, mas não sabe por onde começar?

Leia os artigos abaixo! Eles revelam ótimas dicas sobre como oferecer uma experiência de compra positiva em sua loja. Assim, será mais fácil você preparar sua loja para o futuro do varejo!

⇒ Infográfico: A importância da experiência do cliente no varejo
⇒ Como promover uma experiência marcante em sua loja
⇒ Dicas práticas sobre como promover uma experiência marcante no varejo
⇒ Case Hard Off – lições do Japão sobre a experiência do cliente na loja
⇒ 3 erros de atendimento que prejudicam a experiência dos consumidores
⇒ 6 ações fundamentais para oferecer uma experiência de compra positiva
⇒ Como proporcionar uma experiência de compra marcante em sua loja
⇒ O merchandising e a experiência do cliente no varejo
⇒ Vídeo: como oferecer uma experiência de compra única em multicanais
⇒ Erros de design no e-commerce que prejudicam a experiência do cliente
⇒ A experiência do consumidor em dispositivos móveis
⇒ Personalização no varejo: você está fazendo certo?

Veja também!
Com a palavra, Osmar Della Valentina, presidente do Grupo Gazin

Fique atento aos próximos episódios dessa temporada especial do Minuto do Varejo. Inscreva-se em nosso canal para não perder nenhuma atualização: 

→ Canal Gazin Atacado no YouTube

Até mais!

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