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Vídeo: Por que os clientes (não) compram no varejo?

Vídeo: Por que os clientes (não) compram no varejo?

Por Redação Blog Gazin Atacado • 1/03/17
  • “Já entrei em lojas em que ninguém me atendeu, então, eu falei: vou sair, porque eles não estão interessados em vender.”
  • “O atendimento é essencial. Eu já cheguei a pagar mais caro por um produto por causa de um vendedor.”
  • “Eu estou voltando em uma loja porque o vendedor me convenceu que a opção dele é melhor do que a que eu estava pensando em comprar.”
  • “Às vezes, você entra só para ver, mas é tão bem atendido que acaba comprando. E, às vezes, você entra na loja para comprar, ninguém te dá atenção, sai e não compra nada.”
  • “Você percebe quando o vendedor está enrolando você ou empurrando mercadoria parada no estoque.”

Claudio Diogo, especialista em vendas e consumoEssas são frases reais, ditas por consumidores que entrevistamos nas ruas de Curitiba (PR), e elas revelam uma verdade que muitas vezes é ignorada: o atendimento é o fator principal para o sucesso de uma loja!

Buscando entender melhor esse raciocínio, convidamos o especialista em vendas e consumo e diretor da consultoria Tekoare, Claudio Diogo, para passear pelas ruas da capital paranaense e bater um papo com consumidores para entender o que faz eles comprarem em uma loja e quais são os motivos que os levam a ir para casa sem nada nas mãos.

O resultado é um vídeo que vai fazê-lo refletir sobre como seus vendedores atendem os clientes que entram na sua loja. Assista!

Coloque as dicas em prática

Quer preparar sua equipe de vendas para oferecer um atendimento qualificado e aproveitar todas as oportunidades do mercado? Os artigos listados abaixo podem ajudá-lo:

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Boas vendas!

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comentários em "Vídeo: Por que os clientes (não) compram no varejo?"

Comentar

  1. Paulo Henrique Leite disse:

    Parabens exelente video! muito bom mesmo

    1. Redação Blog Gazin Atacado disse:

      Que bom que gostou, Paulo. Ficamos felizes em saber.
      Esperamos que o conteúdo que produzimos aqui seja sempre útil para o seu dia a dia em vendas.
      Abraço!

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