O Dia das Crianças está chegando e sua loja precisa se preparar para atender a esse público tão especial. Você já está preparando algo? Se está sem ideias e não sabe por onde começar, confira as dicas que separamos para que você possa aproveitar o Dia das Crianças para vender mais e melhor.
Em primeiro lugar, é preciso focar nas crianças, no que elas querem e precisam. Não são elas que irão pagar pelo produto, mas elas têm uma importantíssima influência na decisão de compra dos adultos – em outras oportunidades também, mas especialmente nessa data. Tudo precisa ser pensado para agradar os pequenos. Da decoração aos tipos de produtos ofertados, o foco são os sonhos infantis.
Porém, você não pode esquecer que a decisão final da compra será dos pais – tios, avós, primos, madrinhas, padrinhos. Por isso, é preciso pensar nas necessidades deles também. Oriente seus vendedores para que no atendimento usem uma linguagem focada no carinho e cuidado que eles têm com suas crianças. É interessante despertar a empatia do cliente falando sobre as próprias experiências com uma criança. Exemplo: “Meu sobrinho tem esse celular e ele adora”; “Minha filha usa esse computador e é muito bom para fazer os trabalhos escolares”.
Uma boa pedida para despertar a atenção tanto das crianças quanto a dos adultos é incluir em suas ações o incentivo à educação. Por exemplo: se for sortear algo, pense em prêmios educativos, como livros, ingressos para peças de teatro e assim por diante. Além disso, sempre que possível destaque as características lúdicas e educativas dos produtos. Por exemplo: vale mais a pena comprar um tablet que custa um pouco mais, mas tem maior potência, pois ele possibilita que a criança baixe jogos educacionais, leia livros, etc.
Falando em tablet, as crianças de hoje em dia são muito mais interessadas em tecnologia. Uma pesquisa realizada pelo Ibope (2013) informa que 47% das crianças brasileiras entre 6 a 9 anos afirmam navegar na internet. Entre os jovens de 10 a 18 anos esse índice aumenta para 75%. Então, mesmo que sua loja não venda produtos infantis, ainda pode aproveitar o Dia das Crianças para vender mais. Tablets, computadores e celulares são os novos brinquedos que possibilitam que as crianças tenham ferramentas para diversão e estudo.
Muitos pais levam seus filhos para escolher o que vão ganhar no Dia das Crianças. Por isso, sua loja precisa estar ambientada para receber o público infantil. Além da decoração, preocupe-se em como você vai acomodar as crianças na loja. É interessante oferecer um espaço dedicado a elas. Uma alternativa é ter um cantinho com brincadeiras, guloseimas e atrações.
Na hora da abordagem com os pais, é preciso que os vendedores fiquem atentos às oportunidades de vendas de produtos adicionais. Por exemplo: se ele vai levar um computador, questione se já tem mesa e cadeira para acomodar a criança. Além disso, sua loja pode criar promoções com vendas de itens relacionados para toda família. Exemplo: tablet para o filho, computador para o pai e celular para a mãe.
Gostou das dicas? Esperamos que elas possam lhe ajudar a aproveitar o Dia das Crianças para se aproximar de seu público e vender mais!
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