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O setor de hotelaria está enfrentando uma série de mudanças. Por isso, é importante ficar de olho nas tendências na hotelaria em 2024.
A estabilização de reservas tornou-se uma prioridade para a indústria hoteleira, especialmente após os conflitos causados pela pandemia global.
Os hotéis estão investindo em tecnologias avançadas de reservas, como plataformas online mais eficientes, para oferecer uma experiência de reserva mais fácil e segura aos clientes.
A implementação de sistemas de gestão de reservas em tempo real permite uma melhor previsão de demanda, otimizando a ocupação dos quartos e proporcionando uma gestão mais eficaz dos recursos disponíveis.
A Inteligência Artificial está redefinindo a forma como os hotéis interagem com os clientes.
Desde chatbots para responder a consultas frequentes até sistemas de recomendação personalizados com base nas preferências do hóspede, a IA está transformando a experiência do cliente.
Além disso, os hotéis estão utilizando a IA para otimizar as operações internas, melhorando a eficiência na gestão de estoques, na manutenção preditiva e até na personalização de ofertas especiais para atrair clientes específicos.
A conscientização ambiental e social está impulsionando a adoção de práticas sustentáveis na hotelaria.
A integração de políticas ESG não apenas contribui para a preservação do meio ambiente, como também atende às expectativas de um público cada vez mais consciente.
Hotéis estão implementando iniciativas como redução do uso de plástico, eficiência energética, gestão responsável de resíduos e envolvimento em projetos comunitários para construir uma reputação sustentável.
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