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Cleiton Berger é o novo gerente geral da Gazin Atacado!
Em seu primeiro bate-papo com a equipe do Blog do Varejo, ele conta um pouco sobre a jornada que o trouxe até aqui. Confira!
Ninguém sabe quando uma oportunidade que pode mudar sua vida vai surgir! A carreira de Cleiton Berger, por exemplo, começou a se desenhar quando ele tinha apenas 16 anos e morava no interior do Mato Grosso…
“Eu ouvi no rádio um anúncio de uma empresa que estava contratando para diversas áreas. O anúncio não dizia qual era a empresa, apenas que era uma loja. Me interessei e fui lá! E assim começou a minha trajetória em vendas”, conta.
O ano era 1999, e o mundo era bem diferente!
Inclusive, alguns dos produtos mais procurados na época quase não são mais vendidos – ou, então, viraram alvo de colecionadores de “relíquias”. “CD era o produto do momento. Todo mundo tinha disk man e aparelhos de som nos carros, e eu entrei na loja justamente para vender CD”, lembra.
Por ser jovem e demonstrar facilidade em se comunicar, Cleiton logo chamou a atenção dos supervisores. “Eu ainda não tinha completado 18 anos quando fui convidado a fazer um curso de formação gerencial”, revela. “As empresas sempre tiveram uma grande preocupação com a formação de talentos, em preparar as pessoas para continuar trabalhando, desenvolver sua carreira, e isso é essencial para quem sonha em crescer profissionalmente”, analisa.
Pouco tempo depois, Cleiton Berger ganhou sua primeira oportunidade de gerenciar uma loja. Um “presente” que foi fruto do trabalho de um jovem que, desde cedo, mostrou levar muito a sério sua carreira e as oportunidades recebidas.
– Como construir uma carreira de sucesso no varejo
Não demorou para que os bons resultados de Cleiton Berger chamassem a atenção de outras empresas – inclusive, da Gazin!
Porém, a proposta que ele recebeu da empresa paranaense logo se transformou em um desafio: ele precisaria se mudar para o Acre. Lá, coordenaria as operações da loja da cidade de Epitaciolândia – que, na época, era a Loja Gazin que ficava mais distante da matriz, que fica em Douradina (PR). “Às vezes, a gente vê algumas coisas na vida como se fossem dificuldades. Eu enxerguei essa mudança como uma oportunidade”, revela.
Apesar da distância, Cleiton não teve dificuldades em se adaptar à nova morada e ao novo emprego. Pelo contrário! Juntamente com a Gazin, encontrou novas oportunidades de negócio na região. “Percorremos um longo caminho para abrir a Gazin em uma região diferente, em que a principal característica era a oportunidade de rentabilizar em função da dificuldade de acesso”, conta.
Missão cumprida, chegou a hora de seguir adiante. “Na sequência da minha trajetória na Gazin, eu dei aquele que seria um dos maiores passos da minha carreira: fui para Porto Velho (RO)”, declara.
Por lá, Cleiton ficou 11 anos. Apesar de ter enfrentado muitos desafios – principalmente porque o município passava por um momento econômico conturbado –, conquistou resultados excelentes. Inclusive, a loja da Gazin comandada por ele na capital do estado de Rondônia foi a maior e mais rentável de toda a empresa por boa parte desse período! “A gente teve a possibilidade de fazer um trabalho diferente lá. Mudamos a realidade de um negócio que faturava próximo de R$ 2 milhões ao mês, para faturar na casa de R$ 15, R$ 18 milhões por mês. Isso, por sua vez, deu segurança para a empresa fazer novos investimentos”, conta com orgulho do trabalho realizado.
Em 2019, após mais de uma década de um trabalho feito com seriedade, compromisso e muitos resultados no norte do país, Cleiton Berger foi convidado para assumir a gerência geral da Gazin Atacado, em Douradina (PR). “Encarei esse convite com bastante entusiasmo, pois é um passo diferente para mim. Porém, se você olhar para a essência do negócio, ela ainda é a mesma; a essência continua sendo vendas!”
Na visão de Cleiton, uma das tarefas mais prazerosas e positivas do novo cargo tem sido se relacionar com o cliente intermediário.
Afinal, para ele, isso permite que seja possível focar no relacionamento com o consumidor e priorizar o varejista e o cliente dele. “Eu costumo dizer que tudo que a gente pensar daqui para frente deve ser voltado para este olhar: ‘O que eu posso fazer para o meu cliente e o que eu posso fazer para o cliente do meu cliente?’. Nós queremos trabalhar na Gazin Atacado pensando nesse nível de relacionamento e sob esse prisma. Precisamos entender que a nossa operação, a nossa negociação e a nossa direção vai estar voltada para criar valor tanto para o cliente direto do atacado como para o cliente dele”.
“O que mais me motiva é entender que ainda há espaço para todo mundo. O atendimento presencial e a lojinha do bairro não estão com os dias contados! Pelo contrário. Quando bem utilizada, a tecnologia pode inclusive facilitar o trabalho do varejo de pequeno porte e o atendimento físico”, afirma.
Além disso, o gerente geral da Gazin Atacado acredita que o Brasil ainda tem muito a evoluir, em todos os setores. “Eu falo que existem vários ‘Brasis’ dentro do Brasil. A Gazin está inserida em vários locais desses, por vários canais, mas principalmente pelo atacado. Esse, portanto, é um celeiro de oportunidades enorme”, reflete.
A combinação desse pensamento com o foco no cliente é, segundo Cleiton, o segredo para o sucesso. “Pessoas bem-preparadas, trabalhando com foco no cliente, na solução para o cliente, em levar o produto certo da maneira correta, facilitarão essa jornada. E a gente tem como, aqui de Douradina, fazer grandes negócios com o Brasil todo – e também com alguns parceiros vizinhos”.
Neste sentido, Cleiton conclui lembrando que você, varejista, pode contar com a Gazin como um parceiro para somar ao seu negócio. “Essa é uma empresa economicamente sustentável, sólida, que dá passos firmes e seguros e, sem sombra de dúvidas, pode ser uma grande aliada de lojistas do Brasil todo. Alie-se a nós e tenha a certeza de ter um parceiro de confiança, um parceiro que pode somar para o seu negócio. E, acima de tudo, um parceiro em que pode contar em todos os momentos”.
Inspirador, não é mesmo?
E a boa notícia é que esse é apenas o primeiro “papo com o Gerente”. A partir de janeiro, você vai poder ler aqui – e assistir na Gazin Atacado TV! – outras entrevistas com Cleiton Berger e, assim, ter acesso às dicas, aos ensinamentos e às reflexões proporcionadas por este superprofissional.
Sucesso e boas vendas!
