Participar de eventos é uma das melhores formas de se manter atualizado sobre as novidades do mercado e aprender com especialistas, empresas de sucesso e profissionais do nosso setor. Sabendo disso, recentemente nossa equipe esteve em São Paulo cobrindo um evento que tinha como objetivo compartilhar as principais lições do NRF 2018: Retail’s Big Show, o congresso mais importante do mundo na área de varejo, que acontece todos os anos em Nova York.
Hoje, apresentamos em vídeo alguns dos destaques dessa cobertura e apontamos as movimentações do mercado e dos consumidores que você precisa conhecer. Acompanhe!
Durante o NRF 2018, o presidente da Walmart disse:
“Se você trabalha no varejo e está entediado, está fazendo alguma coisa errada.”
Na prática, isso significa que:
São tantas mudanças acontecendo no varejo que, se você não estiver pensando em maneiras de acompanhar essas movimentações, certamente está perdendo oportunidades incríveis e o seu negócio está correndo um grande risco!
Não é isso que você quer, é?
Então, você precisa entender as tendências de mercado e adaptar-se a elas!
Esse é o tema do vídeo abaixo. Nele, alguns dos palestrantes do evento organizado pela consultoria GS&MD – Gouvêa de Souza trazem à tona as principais lições do NRF 2018. Dê o play e aproveite!
Gostou das informações do vídeo?
Para ajudá-lo a se aprofundar ainda mais nos temas abordados e entender o que fazer para acompanhar essas tendências, listamos a seguir artigos alinhados às lições do NRF 2018. Não deixe de ler!
Além de produtos e serviços, o que sua loja se propõe a oferecer? Qual é o impacto que quer causar? Ter um propósito claro o ajudará a atrair mais clientes e fortalecer o relacionamento com seu público por meio do compartilhamento de valores.
Aprenda mais:
O foco do uso da tecnologia em sua loja deve ser melhorar o atendimento e a comunicação com seus clientes. Tecnologias mais avançadas (como as de inteligência artificial) ainda não são tão acessíveis, mas você pode começar fazendo pequenos ajustes. Acredite: eles proporcionam uma grande diferença na experiência do consumidor!
Aprenda mais:
Ser uma loja multicanal significa utilizar diversos canais no processo de vendas e comunicação com os clientes. Já omnichannel é o conceito que diz respeito à integração de todos esses canais. Essa integração é importante porque o consumidor da atualidade utiliza diversas plataformas em sua jornada de compra. Assim, quando sua loja é omnichannel, a experiência do cliente com sua marca é linear, independentemente do canal pelo qual ele entre em contato.
Aprenda mais:
Esperamos que essas lições do NRF 2018 o ajudem a acompanhar as mudanças do mercado e do consumidor e que, assim, seu negócio continue sempre relevante.
Sucesso e boas vendas!